to read complaints and reviews, or file yours.QNB Sigorta Şirketinin Fizik Tedavi Hakkı İhlali
Geçen hafta sırtımda ağrı hissettim. Daha önce hayatımda hiç fizik tedaviye gitmedim ve bundan kaynaklandığını da düşünmediğim için önce acile gittim çünkü son günlerdeki grip salgınının bel ve sırt ağrısı yaptığını söylediler.
Acildeki doktor bazı sorular sordu ve beni fizik tedavi uzmanına yönlendirdi. Röntgen ve MR çekildi, doktor sonuçlara baktı. Başlangıç seviyesinde bel ve sırt fıtığı olduğunu, cerrahi müdahale gerekmediğini söyledi. Sigorta şirketi onaylarsa fizik tedaviye başlanacağını söyledi. Ben de daha önce hiç bel ve sırt ağrısından şikayet etmediğim için ve fizik tedaviye hiç işim düşmediği için provizyonun onaylanacağından emindim. Fakat ne yazık ki bana alakasız saçma sapan bir neden sunularak fizik tedavi giderleri karşılanamayacağı mesajı iletildi.
Poliçe yaparken ballandıra ballandıra 30 tane fizik tedavi hakkı olduğunu söylüyorlar ama işiniz düşünce sen poliçeyi imzalamadan önce hastaymışsın diyorlar. Bu arada sigortayı asıl yapma sebebim çocuğumdan dolayıydı. Çocuğu tek başına sigortalamayacaklarını söyledikleri için kendimi de mecburen sigortalattım:) Kendi telefon kayıtlarına bakarlarsa bunları da göreceklerdir. Anlıyorum ki bu tarz sistemlerin ülkemizde sadece adı var. Hiçbir gerçekliği yok.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
Telefonla aradılar. 2017 yılında ortopediye gitmişim ve belim ağrıyor demişim ondan dolayı onaylanmamış. İnsanlar her şey için belim ağrıyor diyebilir. Böyle saçmalık mı olur? Grip olsam başım ağrıyor desem daha önce başım ağrıdığı için de onaylanmayacak demek ki. Ayrıca geçen sene başka bir sigorta şirketinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmıştım. 2017'de fıtık olmuş olsam bu zamana kadar mı sabrederim? Güzel bir tecrübe oldu. Tamamlayıcı sağlık sigortası benim için bitti.
31510461 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz iletişim bilgilerinden aranmış olup, kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimizin e-posta adresine konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
Telefonla ararsanız cevap vereceğiz diye e-mail atmışsınız. Çok yardımcı oldu bu cevap👍
