QNB Finansbank Online Kredi Cayma Hakkımı Engelliyor Ve Ek Masraf Talep Ediyor

QNB Finansbank ve QNB Sigorta Online Kredi Cayma Hakkımı Engelliyor! 21.06.2026 tarihinde QNB Finansbank internet bankacılığı üzerinden online olarak 400.000 TL tutarında bireysel tüketici kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan yaklaşık 5 dakika sonra, yasal hakkım olan cayma hakkımı kullanmak için dijital kanallar ve müşteri iletişim merkezi üzerinden bankaya başvurdum. Krediden elime geçen 400.000 TL anapara tutarı vadesiz hesabımda eksiksiz ve hazır olarak bekletilmektedir. Ancak banka yetkilileri, online cayma işlemimin gerçekleşebilmesi için hesaptan otomatik kesilen 33.511,24 TL tutarındaki sigorta ve dosya masrafını da dışarıdan nakit bulup hesaba yatırmam gerektiğini dayatmaktadır. Bu hukuksuz uygulamaya gerekçe olarak ise bağlı ortaklıkları olan QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.’nin sistemsel olarak aynı gün iptale onay vermediğini beyan etmektedirler. Bu koşulu kabul etmezsem krediye faiz işletileceği söylenerek açıkça mağdur ediliyorum. Krediyle aynı gün, dakikalar içinde yapılan başvuruda yasal olarak faiz 0 TL'dir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ana krediden cayılması durumunda bağlı sigorta sözleşmesi de kanunen kendiliğinden sona erer ve tüketici sadece aldığı net anaparayı iade etmekle yükümlüdür. Bankanın ve sigorta şirketinin kendi sistemsel/yazılımsal kısıtlamalarını gerekçe göstererek yasal bir hakkı hukuka aykırı bir şekilde alıkoyması ve beni haksız yere borçlandırmaya çalışması kabul edilemez. Konu hakkında BDDK, SEDDK, Ticaret Bakanlığı ve TBB | Türkiye Bankalar Birliği Hakem Heyeti nezdinde tüm resmi şikayetlerimi ve hukuki başvurularımı aynı gün itibarıyla tamamlamış bulunmaktayım. Hesabımda hazır bulunan 400.000 TL anapara üzerinden, hiçbir ek masraf dayatılmadan online kredi ve sigorta cayma işlemlerimin tek bir paket halinde ivedilikle onaylanmasını, tarafıma haksız faiz yansıtılmamasını ve mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum.