to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank BES Hattında İki Gün Boyunca Canlı Destek Erişememe
QNB Finansbank BES hattı üzerinden iki gündür müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 28 Şubat’ta ve 2 Mart 2026 saat 10.00 civarında defalarca aramama rağmen sistem sürekli beni farklı menülere aktarıyor, T. C. kimlik numaramı girdiğimde ise “yanlış işlem yaptınız” uyarısı alıyorum ve bir türlü canlı temsilciye ulaşamıyorum.
Sadece birkaç dakikada çözülebilecek bir BES işlemim için iki gündür uğraşıyorum ve hâlâ sonuç alamadım. QNB’nin bu hatayı acilen düzeltmesini, BES ile ilgili yapmak istediğim işlemin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve mümkünse tarafıma dönüş yapılarak sürecin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
2 gün içinde mesajım iletilip benimle iletişime geçildi. Sorunum hemen çözüldü. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim.
Sorunum bana ulaşılarak bizzat ilgilenilerek çözüldü ilgilerinden dolayı teşekkür ederim
35331913 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz iletişim bilgilerinden aranmış olup, kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimizin e-posta adresine konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
