to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kapatıldı, Hayat Sigortası İadesi 5 Gün Bekletiliyor
QNB Finansbank üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredimi dün tamamen kapattım. Krediyle birlikte benden hayat sigortası primi de tahsil edilmişti. Kredi kapandığı için bu hayat sigortasının iptal edilerek kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hem QNB Finansbank hem de QNB Sigorta ile görüştüm, ancak net ve hızlı bir çözüm sunmak yerine sadece “5 iş günü” denilerek süreç uzatılıyor. Üstelik iki firma da sorumluluğu birbirine atıyor, bu da sürecin bilinçli olarak yavaşlatıldığı izlenimi yaratıyor. Diğer bankalar aynı durumda sigorta iade işlemini anında yaparken QNB Finansbank ve QNB Sigorta’nın bu kadar oyalayıcı bir süreç yürütmesi beni mağdur ediyor.
Kredi kapanmasına rağmen halen iadesi yapılmayan iptal edilen hayat sigortası bedelimin, gün hesabı da gözetilerek ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Aradılar bugün saat 17:00-19:00 arasında yapılacağı söylendi. 20 dak kaldı bakalım yapacaklar mı?
37131758 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi [email protected] e-posta adresimize veya 0850 222 0 860 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
