to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sigorta Priminin İadesi Banka Ve Sigorta Şirketi Tarafından Gecikti
02.08.2026 tarihinde QNB üzerinden kredi kullandım. Kullandığım kredi tutarı ihtiyacımı tam olarak karşılamadığı için krediye bağlı olarak düzenlenen hayat sigortası ve kötü hastalık sigortası poliçelerini iptal ettirdim. Ancak iptal işlemi yapılmasına rağmen, tarafıma iade edilmesi gereken sigorta prim tutarı hesabıma yatırılmadı.
03.08.2026 tarihinde bankayı arayarak ücret iadesinin neden yapılmadığını sordum. Görüşme sırasında banka yetkilileri bu konuda yardımcı olmak yerine beni doğrudan QNB Sigorta’ya yönlendirdi. Banka ile sigorta şirketi arasında defalarca yönlendirilmem, hiçbir somut çözüm sunulmaması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi biçimde mağdur edildim.
Sigorta iptali sonrasında ödenmesi gereken sigorta prim iadesinin derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu gecikmenin gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Banka ile sigorta şirketi arasındaki koordinasyonsuzluk ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım aşırı mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili tüm mercilere başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
