to read complaints and reviews, or file yours.KBB Muayenesinde Anlaşmalı Hastaneden Ret Ve 2.150 TL Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 3 yıldır QNB Sigorta tts sigortalısıyım. İlk defa KBB rahatsızlığım nedeniyle 29.04.2026 tarihinde Konya Kızılay Hastanesi’ne muayeneye gittim. Poliçemin KBB muayenelerini de kapsadığını bildiğim halde, anlaşmalı özel hastaneden sigorta için ret cevabı geldi ve benden 2.150 TL muayene ücreti talep edilerek ücreti peşin ödemek zorunda kaldım.
Hastane, sigortadan kapsam dışı cevabı geldiğini söyledi ancak poliçemde böyle bir istisna bulunmuyor. Bunun üzerine QNB tts ile telefonla görüştüğümde, tarafıma sadece “sigorta kasanızın dışında” denilerek net bir açıklama yapılmadı, ilgisiz bir şekilde görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir kayıt ya da talep numarası da oluşturulmadı.
Poliçem kapsamında olduğunu bildiğim bir branş için anlaşmalı hastanede bu şekilde mağdur edilmemi ve açıklayıcı bir bilgi verilmemesini kabul etmiyorum. 29.04.2026 tarihinde Konya Kızılay Hastanesi’nde ödediğim 2.150 TL muayene ücretinin poliçem kapsamında incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
35864878 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz iletişim bilgilerinden aranmış olup, kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimizin e-posta adresine konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
