to read complaints and reviews, or file yours.İstemediğim SMS'ler Israrla Gönderiliyor, İletişim İznim Kapatılmıyor
QNB Sigorta’ya ait tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor. 26 Kasım’dan bu yana her gün saat 14.00 civarında tarafıma SMS gönderiliyor. Bu mesajları almak istemediğim için hem mobil uygulama üzerinden iletişim izinlerimi kapattım hem de SMS ret işlemi için talimatınıza uygun şekilde 'qnbsgr' yazarak 3525’e SMS gönderdim. Buna rağmen aynı içerikte SMS almaya devam ediyorum.
Tüm yasal ve tarafınızca belirtilen kanallardan gerekli ret işlemlerini yapmama rağmen mesajların kesilmemesi beni rahatsız ediyor. Kişisel verilerimin ve iletişim tercihlerimin dikkate alınmasını, tarafıma gönderilen tüm tanıtım/bilgilendirme SMS’lerinin ivedilikle durdurulmasını ve iletişim iznimin sistemlerinizde kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
Bugün tekrar mesaj geldi
34497573 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz iletişim bilgilerinden aranmış olup, kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimizin e-posta adresine konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
