to read complaints and reviews, or file yours.İşsizlikte Sigorta Kredi Taksitlerini Ödemeyi Reddetti
QNB bankasından Kasım ayında sigorta kapsamlı, 9 ay vadeli bir kredi kullandım. Sözleşme kapsamında ilk 3 taksiti benim, sonraki 3 taksiti ise işsiz kalmam durumunda QNB sigortanın ödemesi gerekiyordu. İşten çıkarıldım ve poliçem işsizlik halini karşıladığı için gerekli başvuruyu yaptım; başvurum sonucunda QNB sigorta kredimin 3 aylık ödemesini kabul etti.
İşten çıkış tarihim 3 Şubat, kredi taksitim ise 5 Mart tarihinde ödenmesi gereken taksit. Benden 5 Mart tarihi itibarıyla güncel 4A hizmet dökümü istendi, ben de SGK’dan aldığım belgeyi mail yoluyla ilettim. SGK hizmet dökümünün bir ay geriden geldiğini, bu nedenle işten çıkış tarihim orada görünmediğini, ancak işten çıkış bildirgesini zaten daha önce tarafınıza sunduğumu belirttim.
Bu süreçte müşteri danışmanınızla görüştüm, durumu detaylıca anlattım ve benden istenen dilekçeyi de hazırlayıp gönderdim. Buna rağmen şirketiniz hâlâ ödeme konusunda sorun çıkarıyor ve kredi taksidimin poliçe kapsamına alınmasına ilişkin net bir çözüm sunulmuyor.
Sigorta poliçemin gereğini yerine getirerek, işten çıkarılma durumum kapsamında söz verildiği gibi ilgili dönem kredi taksitlerimin QNB sigorta tarafından ödenmesini ve dosyamın tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
35375891 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
