QNB Invest Hesap Kapatma Sorunu Ve Haksız İşletim Ücretleri

QNB Invest uygulaması hesap kapatmıyor. Anayasa gereği ve kanunlara göre nereden hesap açılırsa oradan da üyeliğin kapatılması gerekirken buna uymuyorlar. Uygulama üzerinden hesabımı kapatmak istediğimde bu işlemi yaptırtmıyorlar.

Hesapta işlem yapmasanız, paranız olmasa bile “hesap işletim ücreti” adı altında sürekli borç çıkarıyorlar. Olmayan hesaptan, olmayan işlemden hesap işletim ücreti çıkarılarak paranızın adeta haksız yere alındığını düşünüyorum.

Kanuna uymadıkları gibi, oluşan borcu ödemek için bankaya gidip gelme masraflarını da tamamen müşteriye yüklüyorlar. İnsan resmen sinir oluyor, psikolojik olarak yıpranıyor. QNB Invest uygulamasını indirip üye olduğum andan itibaren yaşadıklarım beni bu noktaya getirdi.

Benim yaşadıklarımı yaşayan herkese, maddi manevi yaşanan mağduriyet, müşteriyi oyalama ve kanuna uymadığını düşündüğüm bu uygulamalar nedeniyle gerekirse dava açmak dışında çözüm yok; biraz da onlar uğraşsın. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli boş yere “bankaya gidin, hesabı oradan kapatın” diyorlar. Bu yazıyı okuyup yine telefonla arayıp “bankaya gidin” demek yerine, gerçekten çözüm üretmelerini istiyorum. Aksi halde ben de mahkeme yoluna gideceğimi açıkça belirtiyorum.

QNB Invest’ten talebim, hesabımın kapatılması ve haksız olduğunu düşündüğüm tüm hesap işletim ücretlerinin iade edilmesidir.