Qmove Uygulamasından Ani Çıkış Ve Gelir Kaybı

Qmove uygulamasında Moto kuryelik yapıyorum. 09.09.2026 Çarşamba günü saat 16.00 civarında İstanbul Esenyurt’tayken Esenyurt–Bayrampaşa arası bir siparişi teslim almak üzereyken uygulama bir anda beni sistemden attı ve giriş ekranına geri döndüm. O andan itibaren hesabıma tekrar giriş yapamadım ve yolda kalıp siparişi teslim edemedim.

Bu kesinti nedeniyle yaklaşık 500–600 TL civarında gelir kaybım oluştu. Durumu hemen WhatsApp üzerinden ve uygulama içinden Qmove destek ekibine ilettim ancak kimse sorunu çözmedi, sadece böyle durumlarda ekran görüntüsü göndermem gerektiğini söylediler. Zaten hesabıma giremezken nasıl ekran görüntüsü gönderebileceğim konusunda hiçbir çözüm sunmadılar ve mağduriyetim devam etti.

Hem uygulamadan atılmam ve hesabıma erişemem nedeniyle yaşadığım gelir kaybının telafi edilmesini hem de hesabıma yeniden erişim sağlanması için teknik inceleme yapılıp kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Sürecin ciddiyetle ele alınarak tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.