Online Ödeme Yapıldı, Sürücü Alıcıdan Fazladan 300 TL Aldı

Qmove kurye hizmetiyle yaptığım bir teslimatta online ödeme yapmama rağmen, teslimatı yapan sürücü teslimat yapılan kişiden de fazladan ücret aldı. 25 Ağustos 2026 tarihinde saat 15:00 civarında, uygulama üzerinden kredi kartımla ödemeyi gerçekleştirdim ve uygulamada da siparişin teslimatının onaylandığı, toplam ücretin 244,15 TL olduğu görülüyordu.

Buna rağmen sürücü teslimat sırasında alıcıdan 300 TL talep edip bu tutarı da ayrıca tahsil etmiş. Yani aynı teslimat için sistem üzerinden benden 244,15 TL çekilmişken, teslimatın yapıldığı kişiden de 300 TL Nakit alınmış oldu.

Bu durumun sistem kayıtları ve sürücü beyanları üzerinden acilen incelenmesini, sürücünün teslimat yaptığı alıcıdan aldığı 300 TL’nin eksiksiz şekilde ödemeyi yapan kişiye iade edilmesini talep ediyorum.