Kargo Gecikmesi Ve Sürekli Değişen Teslim Tarihi

Qbramoda’dan 30 Temmuz’da 958915868 numaralı bir takım siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün en geç 7 gün içerisinde kargoya verileceği yazıyordu, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumunda da herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Yaşadığım gecikme üzerine marka ile iletişime geçtiğimde, sipariş verdiğim ürüne girdiğimde kargonun ne zaman verileceğinin yazdığını, oradan takip etmem gerektiğini söylediler. Fakat bu kısma her girdiğimde kargoya verileceği tarihin sürekli değiştiğini, sabit ve net bir tarih belirtilmediğini görüyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor.

Siparişim için ödediğim 930 TL tutarlı ürünün, ilk belirtilen taahhütlere uygun şekilde en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.