to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renkli Ürün Ve Cevapsız Değişim Talebi
Qarmacha’dan 01.08.2026 tarihinde puantiyeli bir etek satın aldım. Gönderilen ürünün rengi, sipariş verirken gördüğümle aynı değildi, bu nedenle ürünü değişime vermek istedim. Daha önce marka, aynı ürünün farklı rengiyle değişim yapabildiklerini özellikle belirtmişti.
Değişim talebim için Instagram üzerinden hem mesaj kutusuna yazdım hem gönderilerin altına yorum bıraktım, ayrıca WhatsApp hattından ve e-posta ile de defalarca ulaştım. Buna rağmen günlerdir tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım okunmasına rağmen cevap verilmedi ve süreçle ilgili tek bir bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca tarafınızdan fatura da kesilmedi.
Ben, satın aldığım eteğin aynı modelinin farklı bir renkle değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse ürün ücretimin iadesinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşterilere satış sonrası destek konusunda daha özenli ve hızlı davranmalarını bekliyorum.
