1500 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Qarmacha web sitesi üzerinden yaptığım bir işlem sonrasında hak ettiğim 1500 TL’lik iade bedelim yaklaşık 2 aydır tarafıma ödenmiyor. İade sürecine dair hiçbir somut adım atılmadığı gibi, süreç boyunca oyalandım.

Firma ile yalnızca WhatsApp üzerinden yazışma yapabildim, burada da sürekli geçiştirilerek net bir çözüm sunulmadı. Telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aramalarıma cevap verilmedi ve konu ciddi şekilde ele alınmadı.

İademin derhal kartıma ödenmesini, yaşanan gecikme nedeniyle kredi kartımda oluşan geç ödeme bedeli ve benzeri maddi zararlarımın da karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişim eksikliği için tarafıma yazılı bir özür ve açıklama yapılmasını istiyorum.