to read complaints and reviews, or file yours.
Bilet değişim ve iptal hakkımın olduğunu söyleyip daha sonra işlem yapılmaması ve keyfi müdahale ile haklarımı yok saydılar. Aldığım bilette değişiklik yapılacağını söyleyip daha sonra yapılmaması 13.747₺'ye mal oldu. Maalesef ilk defa böyle bir firmaya denk geldim.
Hayatımda gördüğüm en kötü muamele ve hizmetti. Bu kadar amatörce çalışan başka bir havayolu şirketi yok. Türk firması olduğunu düşünerek aldığımız biletlerde vasat bir deneyim yaşadım. Kısa durum şu şekilde: Bir adet bilet aldım ve tarihini yanlış yazmışım. Değişiklik konusunda hiç yardımcı olmadıl...
O biletten uçak bileti aldım bu firmadan. Yanlışlıkla el bagajını almıştık. Aynı firmadan bagaj hakkı olan bilet değişimi yapmak istediğimizde, 9.497 TL'ye aldığımız biletin iptal ve iadesinin olmayacağını, değişim farkı olarak 12.500 TL istediler. Bu nedir, bu nasıl bir saçmalıktır? 12.500 TL değiş...
Uçuş Saatim de değişiklik yapılmış olup aylar öncesinde yapmış olduğumuz planlamamız zorda bırakıldı. Çözüm olarak da bilet iptali veya farkını vermek koşuluyla tarih değişikliği talep ettiğimde kabul etmediler. Çözüm odaklı değiller ne yazık ki bir daha bu firma üzerinden uçak bileti alacağımı sanm...
Biletimi yanlış tarihe aldığımı fark ettim. Hemen o an değiştirmeye çalıştım ancak ne değişim ne iade yapamayacaklarını söylediler! Belli bir ücret kesintisi olsa bile diğer Havalimanı şirketleri değişim veya iade yapıyor bu şirket bize yeni bilet almamız gerektiğini söyledi! Resmen mağdur edildik. ...
Bu siteye çok kızgınım! Bu siteden bilet aldım, iade yapmıyorlar ve güzergah ile tarih değişikliğinde aşırı yüksek miktarlarda para talep ediyorlar. Hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar. 45.000₺ boşuna harcandı. Tamamen yanıltıcı ve güvenilmez bir durum söz konusu! Kesinlikle buradan bilet almanızı öner...
Yorumlar