Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Reddi Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi

Qalveofficial’dan 21 Eylül’de 38-40 beden olarak bir elbise sipariş ettim, ancak elbise elime geçtiğinde 42 beden gönderildiğini gördüm. Ürün elime Eylül ayının sonunda ulaştı. Elbiseyi hiç denemeden, poşetinden çıkarıp bedeninin yanlış olduğunu fark eder etmez iade etmeye karar verdim.

Ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve iadenin firmaya 8 Ekim’de ulaşıp incelemesinin yapıldığını öğrendim. Ancak firma, üründe koku olduğunu iddia ederek iademi kabul etmeyeceklerini ve üstüne bir de kargo parasını benden talep edeceklerini söyledi. Giyilmemiş, sadece poşetinden çıkarılıp bedenine bakılan bir üründe nasıl bir koku oluşabileceğini anlayamıyorum. Ürün ilk geldiğinde poşetinin zaten yırtık olduğunu fark etmiştim, bu da bana aslında bana gönderilen elbisenin önceden kullanılmış olabileceğini düşündürüyor.

Ben yanlış beden gönderilen, tarafımdan kesinlikle giyilmeyen bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benden talep edilen kargo ücretinin de alınmamasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.