Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33291364

Otel Rezervasyonunda Oda Sorunu Ve İade Mağduriyeti

profile
Gulay
Pyxis Point Hotel
07 Ağustos 2025 11:46
2.540

07.07.2025-12.07.2025 tarihleri arasında Antalya Alanya’daki Pyxis Point Otel’de konaklamak için QB-60493258-QB-97436015 rezervasyon numarasıyla, WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ve banka havalesiyle toplam 46.200 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Otele gittiğimizde, bize ayrılan odalardan birine hiç giremedik, diğer oda ise gösterilen görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu; dar ve buzdolabı olmayan bir odaydı. Lobi tamamen doluydu ve birçok kişi benzer şekilde şikayetçiydi.

Otel yönetimiyle görüştüğümüzde, bize geri ödeme yapılacağına dair bir belge verdiler ve otelden ayrıldık. Ancak süreç boyunca muhasebeye ulaşamadım; WhatsApp hattı üzerinden sadece “Bilginiz var, yapılacaktır.” şeklinde otomatik yanıtlar aldım ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 7-21 gün içinde para iadesi yapılacağı söylenmişti fakat 28.07.2025 tarihi itibariyle bu süre dolmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.

Tüm bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim 46.200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Akın
Akın
Benzer Şikayeti Var

Merhaba, ödemeyi kredi kartıyla yaptıysanız bankanızı arayıp harcama itirazı oluşturun. Kredi kartı sözleşmesi gereği paranız yatırılır. Ancak EFT/ havale ise durum sıkıntılı. O zaman Alanya savcılığına dilekçe yazın.

Hilal
Hilal

Aynı durumdayım dönüş oldu mu

Gulay
Gulay
Şikayet Sahibi

Maalesef olmadı Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum ses seda yok. Maalesef bakanlığı bağlı değiller. Bakanlık belediye ye yönlendirdi. Belediye jandarmaya şikayet edin yapacak bir şeyimiz yok dedi. Zaten oteli takip ediyordum. Yaz bitmeden çok fazla şikayet sebebi ile kapatıldı. Seneye başka bir isim altından başka bir yerde insanları dolandırmaya devam ederler. Kimsenin yaptığı hiçbir şey yok. Banka havalesi göndermiştim. Parayı yatırdığım firma farklı, otel gidip geri ödeme yapacağını söyleyen firma farklı. İnsanları kandırıyorlar ve devletin ilgili makamları da bir şey yapmıyor. CİMER'e de yazdım onlarda yapacak bir şeyimiz yok Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun dediler

Akın
Akın
Benzer Şikayeti Var

Merhaba, ödemeyi kredi kartıyla yapmışsınız bankanızı arayıp harcama itirazında bulunun. Mal ve hizmet almadığınızı belirtin. Er ya da geç iade edilir kredi kartı sözleşmesi gereği. Ancak EFT/ havale ise biraz, sıkıntılı. Alanya savcılığına dilekçe yazın

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmiyor, Otelden Dönüş Alınamıyor

profile
Zeynep
Pyxis Point Hotel
11 Ağustos 2025 17:53
1.610

17 Ağustos ile 22 Ağustos 2025 tarihleri arasında, Antalya Alanya’daki Pyxis Point Hotel’de 5 günlük bir rezervasyonum vardı. 23 Temmuz 2025 tarihinde rezervasyonumu iptal ettirdim. İptal koşulları kapsamında ücret iadesi hakkım olmasına rağmen, 29.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi bugüne kadar yap...

iptal-edilen-rezervasyonun-ucreti-iade-edilmiyor-otelden-donus-alinamiyor-2.pdf
iptal-edilen-rezervasyonun-ucreti-iade-edilmiyor-otelden-donus-alinamiyor-1.pdf
2 Destek

Pyxis Point Hotel Şikayeti

profile
Aykut
Pyxis Point Hotel
10 Ağustos 2025 23:07
2.527

03.06.2025'de Antalya Alanya’daki Pyxis Point Otel’e iki aile olarak 30 Ağustos için toplam 70.000 TL’lik banka havalesiyle (dekont no: qb-29561308) ödeme yaptık. Rezervasyon sonrası otel yetkilileri parayı alana kadar bizimle iletişim kurdu; fakat ödeme sonrası hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. ...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz