to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
26.06.2025 tarihinde bir tane t-shirt siparişi verdim. İlk mesaj atıp sorduğumda 7-12 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ertesi gün tekrar yazdığımda ise saat 17.00'de teslim edileceği belirtildi. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Merhaba Tufan, 26.06.2025 tarihinde oluşturduğunuz siparişiniz için ilk etapta 7–12 iş günü teslim süresi paylaşılmasına rağmen ertesi gün tarafınıza saat 17.00’de teslim edileceği bilgisinin verilmesi ve buna rağmen uzun süre herhangi bir geri dönüş alamamanızın sizde oluşturduğu güvensizliği anlıyoruz. Süreçle ilgili çelişkili bilgilendirme yapılmış olması ve sonrasında sizi bilgilendirememiş olmamızdan dolayı üzgünüz. İlgili siparişiniz gecikmeli olarak hazırlanmış ve tarafınıza teslim edilmiştir. Ancak haklı olarak belirttiğiniz gibi burada asıl önemli olan yalnızca ürünün ulaşması değil, süreç boyunca doğru ve tutarlı bilgi paylaşılmasıdır. Yaşadığınız bu deneyime özel olarak sipariş sürecinizi birlikte kontrol etmek ve memnuniyetinizi yeniden sağlamak isteriz. Bizimle doğrudan iletişime geçmeniz durumunda aynı gün içerisinde detaylı destek sunulacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 🤍 Sevgilerimizle pymembro Müşteri Deneyimi Ekibi
