Py Express Kapı Zili Çalmadan Kargoyu İade Ettiren Kurye

İstanbul Kartal’da, py express kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen 10633163414 takip numaralı kargo için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gönderinin içinde benim için önemli olan bakımlı hurç bulunuyordu.

Teslimat günü kurye beni aradı ancak o an telefona yetişemedim. Aramayı fark edip yaklaşık 2 saniye içinde cama koştum, fakat kapımda kimse yoktu, herhangi bir zil çalma ya da kapıya gelme durumu olmadı. Sadece telefonla arayıp hiç kapıya gelmeden geri dönmeleri bana göre büyük bir saygısızlık ve işlerini ciddiye almadıklarını gösteriyor.

Aramanın üzerinden çok kısa bir süre geçtikten sonra hemen geri dönüş yaptığımda ise kargonun iade kesildiğini, yeniden teslim edemeyeceklerini söylediler. Ne telefonla ne de kapıya gelerek gerçek bir teslimat denemesi yapılmadan kargomun bu şekilde iade sürecine sokulmasını kabul etmiyorum.

Kargomun iade edilmeden, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve teslimat sürecindeki bu umursamazlıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.