ING Bankta Pusula Portföy Fon Satışı Ödemesi Hesaba Geçmedi

ING Bank mobil internet bankacılığı üzerinden PRY-Pusula Portföy Para Piyasası (tl) Fonu’ndan 15.09.2026 tarihinde saat 09.30 civarında yaklaşık 2.955.000 TL’lik satış emri verdim. Satış emrine rağmen tutar hesabıma aktarılmadı ve halen kullanıma açılmadı.

Konu ile ilgili olarak banka ile görüşme yaptığımda, aldığım bilginin Pusula Portföy tarafından ödemenin yapılmadığı yönünde olduğunu öğrendim. Banka ile işlem yapmış olmama rağmen, fon tarafındaki bu aksaklık nedeniyle paramın hesabıma geçmemesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Müşteri numaram 260770**’dir. Fon satış işleminin ivedilikle incelenmesini, paramın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.