İletişimsizlik Ve Para İadesi Sorunu Yaşadım

Purogurmesi adlı siteden 29 Kasım tarihinde puro siparişi verdim. Siparişimle ilgili bilgi almak için yaklaşık iki gün sonra WhatsApp hattından ne zaman geleceğini sordum, mesajım görüldü fakat hiçbir şekilde yanıt verilmedi.

Bunun üzerine 3-4 gün sonra tekrar yazdığımda bir yanlışlık olduğunu, siparişimin iptal edildiğini ve bugün tekrar gönderime çıkardıklarını söylediler.

Ben de bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle para iadesi istediğimi belirttim, ancak bu talebimi tamamen umursamaz bir tavırla karşılayıp herhangi bir işlem yapmadılar. Tekrar yazdığım mesajlar ise bu kez hiç okunmadı bile.

Siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın dekontum mevcut olup, tarafıma en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.