Organik Bebek Losyonunda Kızarıklık Ve İade Talebi

23 Ocak 2026 tarihinde Pureseed markasına ait bebekler için organik vücut losyonunu Trendyol üzerinden teslim aldım ve aynı gün saat 19.30 civarında ilk kez bebeğimin vücuduna uyguladım. Ürünü uygular uygulamaz bebeğimin tüm vücudu kızardı; bu durum beni oldukça endişelendirdi ve bebeğimi hemen yıkamak zorunda kaldım. Yıkamanın üzerinden yaklaşık yarım saat geçtikten sonra kızarıklık azalmaya başladı.

Bu losyonu ilk kez kullanmış olmamıza rağmen böyle bir reaksiyon yaşanması, beni hem kendi bebeğim hem de ürünü kullanabilecek diğer bebekler açısından ciddi şekilde rahatsız etti. Ürün açıkça bebekler için ve organik olarak satılmasına rağmen bu şekilde bir kızarıklık yapması, içeriği ve güvenilirliği konusunda soru işareti oluşturdu.

Trendyol üzerinden iade talebinde bulundum; ancak Pureseed firmasına ait bir müşteri hizmetleri telefonu veya doğrudan iletişim kanalı bulamadım. Bu nedenle, hem yaşadığım durumun ciddiye alınmasını hem de ürünün detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Ürünün içerik ve güvenlik açısından kontrolden geçirilmesini, benzer bir sorunun başka bebeklerde de yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını, ayrıca sipariş numaramın da dikkate alınarak ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.

İlgili ürüne ait Trendyol sipariş numaram: #10898387435. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hem tarafıma açıklanmasını hem de gerekli inceleme ve geri dönüşlerin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.