Pure Choice Moisturizing Tonic Ürünün Ekşi Kokusu Şikayet Ve Açıklama Talebi

Pure Choice markasına ait Ç**** Ç**** bir‑Phase Moisturizing Tonic ürününü 22.07.2016 tarihinde Gratis mağazasından, bir arkadaşımın tavsiyesi üzerine satın aldım. Ürünü açtığım anda bozuk, ekşimsi ve oldukça rahatsız edici bir koku fark ettim. İnternette bazı kullanıcıların bu kokunun normal olduğuna dair yorumlarını gördüğüm için başlangıçta bunu normal sandım ve ürünü sadece iki kez denedim; ancak kokusu kesinlikle dayanılabilir seviyede değil.
Ürünün cildimde herhangi bir reaksiyona yol açmamasına rağmen, kokusunun bu kadar ağır ve ekşi olması nedeniyle bozulmuş olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum. Aynı ürünün bu şekilde kokmadığına dair yorum ve paylaşımlar da gördüğüm için, aldığım ürünün içeriği veya üretiminde bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Markanın, bu üründe hissettiğim kokunun normal olup olmadığını, eğer normalse bunun sebebini, değilse neden böyle ekşimsi ve bozuk bir koku oluştuğunu tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklamasını istiyorum. Tüketici olarak bu konudaki endişemin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Pure Choice markasına ait Çisem Çakır bir-Phase Moisturizing Tonic ürününü 22.07.2016 tarihinde Gratis mağazasından, bir arkadaşımın tavsiyesi üzerine satın aldım. Ürünü açtığım anda bozuk, ekşimsi ve oldukça rahatsız edici bir koku fark ettim. İnternette bazı kullanıcıların bu kokunun normal olduğuna dair yorumlarını gördüğüm için başlangıçta bunu normal sandım ve ürünü sadece iki kez denedim, ancak kokusu kesinlikle dayanılabilir seviyede değil.
Ürünün cildimde herhangi bir reaksiyona yol açmamasına rağmen, kokusunun bu kadar ağır ve ekşi olması nedeniyle bozulmuş olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum. Aynı ürünün bu şekilde kokmadığına dair yorum ve paylaşımlar da gördüğüm için, aldığım ürünün içeriği veya üretiminde bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Markanın, bu üründe hissettiğim kokunun normal olup olmadığını, eğer normalse bunun sebebini, değilse neden böyle ekşimsi ve bozuk gibi bir koku oluştuğunu tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklamasını istiyorum. Tüketici olarak bu konudaki endişemin giderilmesini talep ediyorum.




Merhabalar, Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Pure Choice Çift Fazlı Nemlendirici Sprey Tonik ürünümüz, yağ ve su bazlı iki ayrı fazdan oluşan ve bitkisel içerikler barındıran özel bir formülasyona sahiptir. Bu nedenle ürünün kendine özgü koku profili kullanıcılar tarafından farklı yoğunluklarda algılanabilmektedir. Ürünlerimiz, ambalaj üzerinde belirtilen son kullanma tarihi ve açıldıktan sonra kullanım süresi (pao) kapsamında, gerekli saklama koşullarına uyulduğu takdirde güvenle kullanılabilmektedir. Ayrıca, ürünün cildinizde herhangi bir olumsuz reaksiyona yol açmamış olması da kullanım güvenliği açısından önemli bir göstergedir. Kozmetik ürünlerde, kullanılan ham maddeler, üretim partileri ve ambalaj revizyonlarına bağlı olarak koku, renk ve doku gibi özelliklerde minimum düzeyde farklılıklar görülmesi olağandır. Bu nedenle yalnızca kokuya bağlı olarak ürünün bozulduğuna dair kesin bir değerlendirme yapılması mümkün olmamaktadır. Teşekkür ederiz.