to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Koku Ve Mide Rahatsızlığına Neden Olan Sprey Tonik Şikayeti
Pure Choice markasının Ç**** Ç**** iş birliği ile çıkarılan sprey tonik ürününü uzun süredir severek kullanıyordum ve daha önce iki şişe bitirdim, hiçbir sorun yaşamadım. Ancak yaklaşık 1 ay önce Gratis’ten aldığım üçüncü şişede, ürünü sıktığım anda gelen ağır ve kötü bir koku var, bu koku nedeniyle midem bulanıyor ve ürünü kullanmakta zorlanıyorum.
Daha önce Trendyol’dan aldığım iki şişede böyle bir koku problemi yoktu, bu yüzden bu durumun üretimden mi yoksa Gratis mağazasındaki saklama koşullarından mı kaynaklandığını bilemiyorum. Ürün fiziksel olarak sağlam görünse de, koku sebebiyle ne yazık ki kullanılabilir hissettirmiyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
Bu partiye ait ürünlerin kontrol edilmesini, gerekirse inceleme için ürünü geri çağırmanızı ve mağduriyetimin giderilmesi adına değişim ya da iade konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum. Ayrıca aynı sorunu yaşamamak için, gerekirse ürün hakkında bilgilendirme yapılmasını da bekliyorum.
Merhaba, ilginiz ve anlayışınız için çok teşekkür ederim. Ürünü uzun zamandır kullandığım için bu kez yaşadığım farklılık beni gerçekten şaşırttı. Sorunumu dikkate almanız ve yeni ürün göndermeyi teklif etmeniz beni mutlu etti. Teşekkür ederim
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünümüzü uzun süredir tercih ediyor olmanız ve bu kez böyle bir deneyim yaşamanız nedeniyle üzgünüz. Ürünümüzün formülasyonunda etkinliğini değiştirecek bir içerik güncellemesi yapılmamıştır. Ancak üretim partilerine (lot numaralarına) bağlı olarak kullanılan ham maddelerin doğal yapısından dolayı ürünün rengi, kokusu ve kıvamında hafif farklılıklar görülebilmektedir. Bu durum ürünün performansını veya güvenliğini etkilemez. Bununla birlikte, değerlendirmeniz bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminiz doğrultusunda konu inceleme ekibimiz tarafından değerlendirilecektir. Ayrıca yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi adına tarafınıza yeni bir ürün göndermek isteriz. Web sitemizde yer alan iletişim kanalları, e-posta adresimiz veya müşteri hizmetleri numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde memnuniyetle yardımcı olacağız.