Pupilix.com Zorla Üyelik Ve İptal Talebim Reddedildi

11.11.2025 tarihinde Gümüşhane Kelkit Aydın Doğan Meslek Yüksekokulu önündeki statta, “Pupilix” (Pupilix Dijital Ticaret Limited Şirketi) adlı uygulamanın saha çalışanları tarafından, orada bulunmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen “Sadece bilgi vereceğiz” denilerek durduruldum. Üzerimde psikolojik baskı kurulup aceleye getirilerek, rızam dışında bir süreç işletildi ve uygulamaya kaydım yapıldı. O esnada yanımda telefonum olmadığı için onay kodunu da kendi cihazlarından kendileri girdiler. Saha çalışanları, yapılan bu işlemin ve ekranda gösterilen ödeme adımlarının sadece “sistemi gösterme amaçlı” olduğunu, herhangi bir yükümlülük doğurmayacağını söyleyerek beni açıkça yanılttılar.

Bu sırada bana tablet üzerinden bir sözleşme imzalatıldı; bunun sadece kayıt işlemi için olduğu söylendi ve içerikte yer alan ödeme yükümlülüklerinden özellikle bahsedilmedi. Ne olduğu tam olarak açıklanmayan bir metne, kayıt bahanesiyle imza attırıldım. Öğrenci olduğumu, gelirimin olmadığını ve böyle bir bedeli ödeyemeyeceğimi hiçbir şekilde sormadan, baskı altında, yanıltıcı beyanlarla işlem yaptılar.

Söz konusu uygulamanın iptali ve ürün iadesi için henüz 1 gün sonra hem telefon araması hem de WhatsApp hattı üzerinden şirketle iletişime geçtim. Gelirim olmadığını, öğrenci olduğumu ve bu bedeli ödeyecek paramın bulunmadığını açıkça ifade ettim. Ayrıca uygulamayı hiç indirmediğimi, siteye yalnızca iptal için iletişim bilgisi almak amacıyla bir kez giriş yaptığımı, hiçbir şekilde içeriğe erişmediğim ve ürünü/hizmeti hiç kullanmadığımı belirttim.

Buna rağmen iptal ve ürün iadesi talebim reddedildi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, “Dijital içeriğin iadesi olmaz, kullanıp kullanmamanız sizin probleminiz, bizi ilgilendirmez” şeklinde kabul edilemez, agresif ve yapıcı olmayan bir üslupla karşılaştım. Tarafıma gelen mesajda ise 5.940,00 ₺ tutarında “gecikme borcu” çıkarıldığı, bu borcun 05.06.2026 tarihine kadar ödenmemesi halinde avukatlık ücreti ve dosya masrafları eklenerek yasal takip süreci başlatılacağı belirtilmiştir. Bu mesajda belirtilen IBAN üzerinden ödeme yapmam, açıklama kısmına ad–soyad ve T. C. Kimlik numaramı yazmam istenerek psikolojik baskı ve dava tehdidiyle ödeme yapmaya zorlanıyorum.

Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında; yanıltıcı ve eksik bilgilendirme ile, iradem dışında ve baskı altında kurulan, üzerinden henüz 24 saat bile geçmeden iptal talebinde bulunduğum ve hiçbir şekilde kullanmadığım bu haksız sözleşmenin iptal edilmesini talep ediyorum. Tarafıma yansıtılan 5.940,00 ₺ tutarındaki tüm borç tahakkuklarının silinmesini, hakkımda yasal takip başlatılacağına dair her türlü tehdit ve baskının derhal durdurulmasını ve öğrencilik durumum ile ekonomik koşullarım hiç dikkate alınmadan yaratılan bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.