to read complaints and reviews, or file yours. 
Occasion üzerinden, Eren Perakende güvencesiyle Puma RS‑X model, 390776 kodlu ayakkabıyı 09.01.2026 tarihinde 42 numara beyaz renk olarak sipariş verdim. 12.01.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine 42 numara siyah renk ürün gönderildiğini gördüm.
Yanlış gelen ürünü aynı gün Yurtiçi Kargo ile iade için kargoya verdim. Buna rağmen müşteri hizmetleri süreç boyunca benimle ilgilenmedi, yeterli ve net bilgi vermedi, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemedi.
Benim talebim, stoklarda varsa sipariş verdiğim Puma RS‑X 390776 kodlu 42 numara beyaz rengin tarafıma öncelikli olarak ayrılması ve yeniden sipariş işlemini yaptıktan sonra doğru ürünün adresime gönderilmesidir. Ürün stokta yoksa da bunun açıkça ve hızlı bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve sürecin şeffaf biçimde yönetilmesini istiyorum.
Para iadesi sürecinin de kartıma yansımasını istiyorum.
Yanlış ürün gönderimi ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, konunun acilen incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Puma resmi internet sitesinden 42 numara sipariş ettiğim ayakkabı 40,5 olarak gönderildi. Arayıp iade kaydı oluşturup iade ettim. Ancak ürün aynı şekilde hiçbir açıklama yapılmadan bana iade edildi. Tekrar arayıp durumu bildirdim, yanlışlık olmuş diyerek tekrar göndermem istendi. Tekrar ...
Merhaba, Boyner internet sitesinden Puma marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı bir kez giydim ve deformasyonlar oluştu. 12.05.2024 tarihinde mağazaya incelenmek üzere teslim ettim. Teslim ederken sonucu mesaj olarak ya da telefonla arayarak bildirileceği söylendi. Bugün 23.08.2024 ve hiçbir şekilde b...
18.08.2025 tarihinde tugbapapuc.com üzerinden 24381 numaralı siparişimle Puma amblemli, “Roma” yazan spor ayakkabıdan 43 numara sipariş verdim. 20.08.2025’te ürün elime ulaştı. Kutunun üzerinde 43 numara yazmasına rağmen, kutuyu açtığımda ayakkabının 44 numara olduğunu gördüm. Ürünün kalitesi de bek...
24.08.2025 tarihinde İzmir Organize Yalı Spor mağazasından Puma clup lı ERA (model kodu: p397447-2-4-5) ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk kez 01.09.2025 tarihinde giydim ve sadece bir günlük kullanımda ayakkabının süet üst kısmında ciddi şekilde soyulmalar meydana geldi. Böyle yeni bir üründe bu tür b...
Yorumlar