to read complaints and reviews, or file yours.Üç Bin Beş Yüz Liralık Puma Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 5 ay önce In Street Armoni Park Sefaköy mağazasından 3.500 TL ödeyerek Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının dört farklı yerinden açılma ve yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir ayakkabının bu şekilde dağılması ürünün kalitesi açısından kabul edilebilir değil.
Ayakkabıyı hemen mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak tarafıma SMS ile gelen sonuçta ürünün kusurlu olmadığı bildirildi. Dört yerinden yırtılan 5 aylık bir ayakkabının kusurlu sayılmaması hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de firmanın yaklaşımına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ben bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İncelemenin yeniden ve bu kez tüketici lehine, daha objektif bir şekilde yapılmasını ve değişim talebimin kabul edilmesini istiyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
