to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Satın Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebi
Mart ayında Trendyol uygulaması üzerinden çocuğuma 36 numara Puma Skyrocket Lite Elevate model spor ayakkabı satın aldım. Ürün 6 Mart’ta elimize ulaştı, ayakkabıyı özellikle bayramda giysin diye almıştım ve 20 Mart itibarıyla kullanmaya başladık. Havanın genellikle yağmurlu olması nedeniyle ayakkabı toplamda sadece 2–3 hafta kadar giyildi.
Bu kısa ve seyrek kullanıma rağmen ayakkabının yan kısımlarında, küçük parmağın denk geldiği bölgelerde yırtılmalar oluştu. 1.725 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Teslimat numaram 10284368940’tır.
Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının incelenerek mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Farklı firmadan alınmış olabilir ama neticede ürün size ait. 1 senelik garantisi olan ürüne 1 aylık iade değişim hakkı sunulmuş. Bu normal mı. Ne oldu garantiye
