to read complaints and reviews, or file yours.Tadilata Rağmen Düzelmeyen Puma Ayakkabım İçin Değişim Talep Ediyorum
9 Eylül’de Gaziantep’teki Deichmann Forum mağazasından Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı 3 ay bile olmadan ayakkabıda açılma, buruşma ve dikiş atması sorunları ortaya çıktı. Kısacık sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak tarafıma tadilat kararı verildi. Tadilat sonrası ayakkabıyı teslim aldığımda ise sorunların neredeyse aynı şekilde devam ettiğini gördüm. Bu süreçte mağazanın yaklaşımı ve sorunun çözülmemiş olması sebebiyle kendimi gerçekten mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
Kısa sürede bu kadar problem çıkaran ve tadilata rağmen düzelmeyen bu ayakkabı için tadilat değil, yeni ürün ile değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Puma ve Deichmann Forum Gaziantep mağazasından kalıcı ve net bir çözüm bekliyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
