to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Kent Meydanı FLO mağazasından Puma sneakers model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı henüz birkaç kez giymeme rağmen ayağımda alerji yaptı ve kalıbı normalden dar olduğu için ayağımı ciddi şekilde sıktı. Mağazaya götürüp kalıba konularak genişletilmesini talep ettiğimde bu konuda da yardımcı olmadılar.
Ürün incelemeye gönderildi, fotoğraf çekilerek incelendi ve sonuç olarak hiçbir somut gerekçe sunulmadan “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma geri gönderildi. Herhangi bir şekilde değişim, iade veya farklı bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve aynı süreçte oğluma aldığım ayakkabının cırtları da kısa sürede bozuldu, o üründe de yardımcı olunmadı. Ürünler toplamda yaklaşık 1 ay kadar kullanıldı.
Hem ayak sağlığımı olumsuz etkileyen bu ayakkabı için, hem de kısa sürede sorun çıkaran diğer ürün için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Özellikle Puma sneakers ayakkabının bedelinin tarafıma iadesini, mümkün değilse her iki ürün için de müşteri memnuniyetini esas alan adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
FLO mağazasından geçen sene oğluma hediye olarak erkek çocuk Puma krampon alındı. Oğlum bu kramponu ancak bu sene giyebildi, fakat taraklı bir ayak yapısı olduğu için kalıbı ayaklarını çok sıktı ve sadece 2 defa giyebildi. Şu an kramponu giymekte zorlanıyor ve rahat edemediği için kullanamıyor. 27 ...
Bursa Süne As Merkez Outlet FLO mağazasından yaklaşık 1 ay önce Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı henüz 3 veya 4 kez giymeme rağmen yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüm ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak sorunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek değişim talebimi...
2025 Ağustos sonunda FLO mağazasından satın aldığım Puma spor ayakkabıyı yalnızca 3 kez giyebildim. İlk giydiğim andan itibaren sağ ayağımda ciddi bir rahatsızlık hissettim; küçük parmağım sıkıştığı için nasır oluştu. Ayakkabının ön kısmı oldukça sert ve iki ayakkabı arasında darlık farkı var, biri ...
FLO'dan Puma marka ayakkabı satın aldım. Ortalama iki ay kullanım sonrası sağ ayakkabının başparmak kısmında yırtılma meydana geldi ayrıca sol ayakkabıda da yırtılma belirtisi başlamıştı. Ürünü en yakın FLO mağazasına götürdüm ve incelenmesi için üretici firmaya yönlendirileceği belirtildi. İşlemler...
Puma markasının İntense TX 4PR model ayakkabısını yaklaşık 1 ay önce FLO mağazasından 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde ayağım ciddi şekilde su topladı ve yürüyemez hale getirecek derecede rahatsızlık verdi. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra FLO mağazasına geri götürdüm. Ürün...
Yorumlar