to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025 civarında Ankara Nata Vega şubenizden, eşime Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay kadar kullandık ve bu kısa süre içinde ayakkabının tabanı delindi. Üstelik ayakkabının sadece tabanında bu sorun oluştu, yanlarda ya da üst kısımda ekstra bir deformasyon yoktu.
Yaklaşık 2000 TL ödeyerek, üstelik kredi kartıyla, bilinen ve güvenilir olduğunu düşündüğümüz bir markadan alışveriş yaptık. Ancak bu kadar kısa sürede tabanın delinmesi bizi hem kalite açısından hem de marka güveni açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Mahalle arasındaki küçük mağazalardan aldığımız ayakkabılar bile daha uzun süre dayanırken, Puma gibi dünyaca bilinen bir markanın ürününün bu kadar çabuk sorun çıkarmasını kabul edemiyoruz.
Ayakkabıyı şubeye götürerek inceleme ve değişim talebinde bulunduk, gerekli form dolduruldu ve inceleme sonucunun mesajla iletileceği söylendi. Gelen mesajda değişim talebimizin olumsuz sonuçlandığı belirtildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede tabanının delinmesi hem de inceleme sonucunda değişimin kabul edilmemesi, markanın sattığı ürünün arkasında durmadığını düşündürüyor ve bu durum bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.
Puma markasından, Ankara Nata Vega şubesinden alınan bu ayakkabı için inceleme sürecinin yeniden ve daha detaylı yapılmasını, ürünün üretim hatası olduğunun kabul edilerek ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
5 Kasım tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Puma mağazasından Puma Axis model spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 1 ay içinde ayakkabının tabanı çökmeye başladı ve taban kısmı ayaklarımı ciddi şekilde acıtır hale geldi. Gün boyu ayakta çalışan biri olarak bu durum beni hem sağlık hem de Konfor açısı...
Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Puma mağazasından haziran ayında eşim için, kasım ayında ise kızım için aldığımız ayakkabılarla ilgili yaşadığımız problemi belirtmek istiyorum. Ürünleri alırken garanti kapsamında olduğu ve kaliteli olduğu söylendiği için tercih ettik, ancak yaşadıklarımız bunun tam ...
14.12.2024 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki mağazadan Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve günlük kullanımda olmasına rağmen ayakkabıda açılmalar ve deride yırtılmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni h...
19 Kasım 2023 tarihinde Ankara Nata Vega Puma mağazasından aldığım ayakkabı, Şubat 2024'te giyilmeye başlandı. Aradan geçen 3 ay içerisinde ayakkabı yüzeyinde şekil değişiklikleri oldu ancak pek önemsemedik. Sonrasında ayakkabının içerisindeki tabanlık aşırı şekilde deforme olmaya başladı ve en son ...
27 Haziran 2025 tarihinde Ankara Nata Vega Puma Outlet şubesinden bir çift Puma ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonraki ilk hafta kenarlarında çatlaklar oluştu, yaklaşık bir ay içinde de kenarı tamamen açılmaya başladı. Ayakkabıyı gayet normal şartlarda kullandığım halde, bu kadar kısa sür...
Yorumlar