Puma Ayakkabım 10 Ayda Deforme Oldu, Açıklamasız Ret

8 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Puma mağazasından Puma Dribble model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece yürüyüş için kullanmama rağmen yaklaşık 10 ay içinde ayakkabının ucu yürüyüş sırasında delindi ve tabanı ayrılmaya başladı.

Bu durum üzerine ayakkabıyı incelemeye gönderdim ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden sadece ret mesajı ile dönüş yapıldı. Üründe bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum, ayrıca ret kararının nedeninin açıklanmaması da hayal kırıklığı yarattı.

Ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve Puma Dribble model ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.