to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğluma İstanbul Bahçelievler StarCity AVM’deki Puma bayisinden almış olduğum spor ayakkabının iç astar topuk kısmı kısa süre içinde parçalandı ve ayakkabının dış yanak kısımlarında delinmeler meydana geldi. Ürün alındıktan yaklaşık 4–5 ay içinde bu deformasyonların ortaya çıkması, ayakkabının kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü iki kez Puma’nın resmi internet sitesindeki satış sonrası bölümüne göndererek inceleme talebinde bulundum. Ancak her iki başvurumda da red cevabı aldım ve bu süreçte tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Kısa sürede bu denli yıpranan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu ayakkabı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç sebebiyle Puma ürünlerini tekrar tercih etmemem gerektiğini düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
2025 yılında Bahçelievler StarCity AVM’deki Puma mağazasından üç farklı model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, tüm modellerde dış yanlarda açılma, topuk ve iç tabanda erime, taban keçesinin kısa sürede aşınması ve ayakkabı yüzeylerinde deri dökülmesi gibi ciddi sorunl...
Uzun süredir arada sırada Puma’dan ayakkabı alan bir müşteriyim. Özellikle son 2–3 senedir aldığım ayakkabıların neredeyse hepsi sorunlu çıktı. İstanbul StarCity AVM’deki Puma mağazasından aldığım, toplamda 3 çift ayakkabıya yaklaşık 7–8 bin tl ödedim ve daha 1 sene bile olmadan ayakkabıların dikişl...
İstanbul Star City Puma mağazasından aldığım Puma marka ayakkabı, ürünü 6 ay bile kullanmadan yanlarından açılmaya başladı ve iç astarı koptu. Kaliteli bir marka olduğunu düşünerek tercih ettiğim Puma ayakkabının bu denli kalitesiz çıkması gerçekten üzücü. Ürünü garantiden değişim için mail attığımd...
Nisan ayında Ümraniye Buyaka AVM’deki Puma mağazasından oğluma hediye olarak aldığım günlük ayakkabı, ürün sürekli kullanılmamasına rağmen Temmuz ayında yan tarafından açıldı. Oğlum ayakkabıyı sadece günlük işlerinde, çok sık olmamak üzere kullandı. Üründe sorun ortaya çıktıktan sonra daha fazla zar...
20/10/2025 tarihinde Etimesgut Optimum AVM’deki Puma mağazasından aldığım spor ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 10 gün giydim ve bu kısa sürede ayakkabının ön kısmında belirgin bir deformasyon oluştu. Ayakkabının önü açıldı ve burun kısımları ezildi. Puma kalitesi beklentisiyle aldığım bir üründe bu kad...
Yorumlar