to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Tabanda Hızlı Sararma Ve Mağaza Red Kararı Ücret İadesi Talebi
Puma marka spor ayakkabıyı Mayıs ayında Forum Kayseri’de bulunan In Street mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük ve normal kullanımda kullandığım halde, taban kısmı daha ilk bir ay içinde belirgin şekilde sararmaya başladı. Beyaz tabanda oluşan bu sararma ayakkabının görüntüsünü ciddi şekilde bozdu ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım sorun üzerine mağaza aracılığıyla incelemeye başvurdum ancak talebime ret cevabı verildi. Günlük ve olağan kullanımda, bu kadar kısa sürede bu derecede sararma olmasının üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Puma ve In Street’ten, ayakkabım için yapılan olumsuz inceleme kararının tekrar değerlendirilmesini ve ürün bedelinin tarafıma ücret iadesi şeklinde karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
