to read complaints and reviews, or file yours.İlk Alışveriş İndirimi Uygulanmadı
Puma internet sitesinden yaptığım ilk alışverişte “hoşgeldin15” kodunu kullanarak pantolon almak istedim. Üyeliğimi yeni açtım ve ilk alışverişe özel yüzde 15 indirim hakkımdan faydalanmak istedim. Ödeme sayfasında kodu girdiğimde sistem “kod uygulandı” uyarısı veriyor, ancak sepetteki ürünün fiyatı hiçbir şekilde değişmiyor ve indirim uygulanmıyor.
Hem indirim kodu görünüyor, hem de fiyatın aynı kalması sebebiyle alışverişimi tamamlayamıyorum. İlk alışverişe özel tanımlanan bu indirimin düzgün şekilde uygulanmasını ve varsa sistemsel sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
