to read complaints and reviews, or file yours.İç Taban Delinmesi Nedeniyle Puma Sneaker Garanti Değişim Talebi
27 Ağustos tarihinde FLO online mağazadan Puma beyaz Carter l model bir sneaker satın aldım. Ürünü daha alalı sadece 3 ay olmasına rağmen, ayakkabının iç tarafından, tabanın alt kısmında delinme oluştu. Yaklaşık iki hafta önce ayağıma bir şey battığını hissettim, kontrol ettiğimde tabanın içten delinmiş olduğunu fark ettim. Bu durumun kesinlikle benim kullanım hatamdan değil, ürünün kalitesiz ve ayıplı olmasından kaynaklandığını düşünüyorum.
23 Aralık’ta ürünü FLO mağazasına götürerek inceleme talebi oluşturdum. 9990100000000290fp5Q numaralı alışverişime ait fp251223-720-0298200 numaralı inceleme talebim, 25 Aralık’ta tarafıma gönderilen mesajla reddedildi. Bu red kararını kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü kısa sürede ve iç tabandan bu şekilde delinme olması normal ve kabul edilebilir bir durum değildir.
Hem FLO online mağazanın hem de mağaza şubesinin sorumluluk almasını, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının garanti/inceleme sürecinin yeniden değerlendirilmesini ve ürünün birebir yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Ben satıcıyı şikayet etmek istiyorum FLO satıcısını
