to read complaints and reviews, or file yours.Gene Bir Puma Hayal Kırıklığı
14/09/2023 tarihinde almış olduğum Puma marka ayakkabının son durumu, iç kısmında ve dışında yaşanan açılmalar nedeniyle oldukça kötü. Ürünü hafif ve rahat olduğu için tercih etmiştim, ancak adeta süzgeç gibi bir hale geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sonuç beklemiyordum ve yedek ayakkabım da bulunmuyor. İnceleme için hafta sonları hariç 10 gün süre verdiler. Verilen ücreti kesinlikle hak etmiyor. Bir daha asla Puma marka ürün tercih etmeyeceğim.
Gelişme
Ürün incelemesinden olumsuz dönüş yapıldı. Aynı ürününde aynı şikayeti yaşayan başka bir müşterinin ürünü değişime alınıyor sanırım şikayetimi burda belirttiğim için olumsuz dönüş alıyorum! Gerçekten hoş değil kullanıcının hatası sizden ürün alıp giymek oluyor anlaşılan...
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir veya Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
