Firma Ürününün Arkasında Durmadı, Güvenim Sarsıldı

Kendilerine mail atmış olmama rağmen dönüş yapılmadı. Yaşadığım sıkıntıyı belirtmiş ve ayakkabının durumunu resimlerle göndererek attığım maile 'incelemeye gönderildi' diyerek oyalıyorlar. Sanki baştan ayakkabı yapacaklar. Satılan ürünün arkasında durmayan bir marka.

+1

Puma markasından aldığım üründe sorun yaşadım. Buna rağmen firma arkasında durmadı, sorunun çözülmesini talep ediyorum. İncelemeye gönderdim, tüketici hatası olduğu söylendi. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Böyle olacağını bilsem başka bir markadan alım yapardım.

Ürünümü aldım ve sadece bir gün kullanmama rağmen bu hale geldi. Yani bunu adım adım gidip almıştım, oraya durumu bildirdim ve 'bir şey yapamayız' dediler. Üstelik orijinal bir ürün. İnsanlar bu şekilde mağdur edilmemeli. Böyle bir durumla karşılaşıldığında keşke yardımcı olunsaydı.

Ürünü alalı 3 ay oldu. Daha hemen kırılmalar oldu. Önü açıldı, hiç memnun değilim. İadede almadılar. Böyle bir durum görmedim. Ben ürünümün geri alınmasını istiyorum. Böyle bir şey olmaz, 3000 TL para verdim. İade kabul etmiyorlar, bir de bunun geri alınmasını istiyorum.