Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Puma
  • Çocuk Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Garanti Reddi Mağduriyeti
ID:33652766
1
Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Çocuk Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Garanti Reddi Mağduriyeti

profile
Nurdan
Puma
12 Eylül 2025 14:46
205

Ocak ayında FLO online mağazasından aldığım Puma marka çocuk ayakkabısının burun kısmında, ürünü en fazla iki ay kullandıktan sonra yırtılma meydana geldi. Ürünü iki kez FLO aracılığıyla incelemeye gönderdim, fakat her seferinde üretici kaynaklı bir hata olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Sipariş numaram: 2426009507-2. Şikayetimin yaşandığı şehir Kayseri’dir.

Ayakkabının normal şartlarda iki yıl garantisi bulunmasına rağmen, yaşanan sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Üstelik bu ürün bir çocuk ayakkabısı ve iki yaşındaki bir çocuğun nasıl bir kullanıcı hatası yapabileceğini anlamakta güçlük çekiyorum. Çocukların kullanımı için üretilen ayakkabıların daha sağlam olması gerektiğini düşünüyorum. Bu süreçte çocuğumun ayağı büyüdüğü için ürün değişimi de istemiyorum; artık para iadesi talep ediyorum.

Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Puma Logo
Puma
12 Eylül 2025 16:20 (Şikayetten 1 saat sonra)
Nurdan
Nurdan
15 Eylül 2025 15:46

Puma ile iletişime geçince bayilik üzerinden alındığı için Puma da bir şey yapamayacağını söylüyor FLO üzerinden iki kez incelemeye yolladım red geldi. Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım e devletten. FLO mağazasından da Puma markasından da şikayetçi olacağım. Bayilik üzerinden de alınsa bir marka nasıl kendi ayakkabısına sahip çıkmaz anlamıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Çocuk Ayakkabısı İçin İade Talebi Ve Garanti Sorunu

profile
Nurdan
Puma
15 Eylül 2025 16:14
398

Ocak ayında FLO online mağazasından Puma Anzarun Lite model çocuk ayakkabısı satın aldım (Sipariş No: 2426009507-2). Ürünü çocuğum bir iki ay giymeden ayakkabının burun kısmında yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdim, her iki başvuruda da red cevabı aldım ve üretim kaynaklı ...

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Olumsuz Garanti Süreci

profile
Eren
Puma
22 Eylül 2025 19:07
426

FLO'dan Puma marka ayakkabı satın aldım. Ortalama iki ay kullanım sonrası sağ ayakkabının başparmak kısmında yırtılma meydana geldi ayrıca sol ayakkabıda da yırtılma belirtisi başlamıştı. Ürünü en yakın FLO mağazasına götürdüm ve incelenmesi için üretici firmaya yönlendirileceği belirtildi. İşlemler...

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Olumsuz Garanti Süreci
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Olumsuz Garanti Süreci
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Olumsuz Garanti Süreci
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Olumsuz Garanti Süreci
kisa-surede-yirtilan-ayakkabi-ve-olumsuz-garanti-sureci-4.jpg

Puma Marka Ayakkabıda Yırtılma Ve Garanti Sorunu

profile
Filiz
Puma
16 Eylül 2025 09:21
779

Yaklaşık 7 ay önce FLO mağazasından Puma marka sneakers ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 40200040812425810108). Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 4 ay sonra baş parmaklarımın olduğu bölgede yırtılma meydana geldi. Ürünü FLO mağazasına incelemeye gönderdim, ancak ilk incelemede talebim reddedildi. Bunun ...

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İnceleme Ve Çözüm Talebi

profile
Tuğba
Puma
19 Ekim 2025 13:53
971

01.06.2025 tarihinde FLO internet mağazasından aldığım Puma marka ayakkabıda, üç ay boyunca sadece bu ürünü kullanmadığım halde kısa sürede tabanında göçme, topuk kısmında yırtılma ve yanlarda açılma gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünü inceleme için FLO mağazasına gönderdim ve aynı zamanda Şikay...

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İnceleme Ve Çözüm Talebi
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İnceleme Ve Çözüm Talebi
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İnceleme Ve Çözüm Talebi
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-icin-inceleme-ve-cozum-talebi-2.jpg
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-icin-inceleme-ve-cozum-talebi-1.jpg
1
Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabımın Garanti Kapsamında Değişimini Talep Ediyorum

profile
Kamil
Puma
13 Ekim 2025 16:41
585

Kayseri İldem Park FLO mağazasından satın aldığım Puma marka ayakkabıda, yaklaşık 2-3 ay kullanım sonrasında iç astarlarda deformasyon ve yırtılma, ayakkabı uç kısmında ise kırılmalar oluştu. Ürünü sürekli değil, aralıklarla kullandım. Satın alıma ait 43140011605528600084 numaralı fatura ve fp251011...

Öne Çıkan Konular

Puma değişim Puma flo Puma garanti Puma kullandığından Puma mağazaları Puma ürün
Benzer Şikayet Yaz