to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Puma All Day Activite Ayakkabısının Taban Sesleri Ve İnceleme Gecikmesi
Puma ALL Day Activite model ayakkabıyı 09.11.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Olivium Puma mağazasından satın aldım. Yaklaşık 3 aydır ayakkabının tabanından sürekli ses geliyor, ayakkabının altına konulan tabanlık yapışkanları çıktı ve iç taban rahatsız bir hale geldi. Bu durum hem yürürken konforsuzluk yaratıyor hem de ayağımın tabanını yara yaptı.
Ürünün fişini kaybetmeme rağmen mağazaya gidip yeniden fiş çıkarttım ve ayakkabıyı sonunda incelemeye gönderebildim. Ancak sistemde hâlâ “teslim edilmeyi bekliyor” yazıyor, Puma tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum.
Ayakkabıda üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Tamamda ayakkabı tabanından her bastığımda cırt cırt sesi gelmesi nasıl bir müşteri hatası olabilir bu ses mermer zeminlerde daha da artıyor
