Teslim Edildi Görünen Kargo Yok, İade Talebi

18.03.2026 tarihinde saat 20.56’da Bir Günde Kargo tarafından gönderilen, Pull and Bear’dan aldığım içinde bir t‑shirt ve bir hırka bulunan 5452******62 numaralı kargom sistemde teslim edildi olarak görünüyor; ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde Kadıköy şubeden teslim edilmiş gibi görünüyor ve alıcı kısmında “Ke**” ibaresi yer alıyor, fakat bu kişi ben değilim ve adresime herhangi bir teslimat yapılmadı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ne Bir Günde Kargo ne de Pull and Bear tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve sorunum tamamen cevapsız bırakılıyor. Kargomun nerede olduğu belli değil, teslim edildi gösterilmesine rağmen fiilen ortada yok.

Kargomun acilen bulunup doğru kişiye, yani bana teslim edilmesini istiyorum; eğer bu yapılamıyorsa, ürünlerimin bedelinin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.