Pull & Bear Üzerinden Yetkisiz 17.159 TL İşlem İptali Ve İade Talebi

21 Ocak gecesi saat 00:11’de Garanti Bankası’na ait, son dört hanesi 7018 olan kredi kartımdan Pull & Bear online mağazası üzerinden, bilgim ve iznim dışında 17.159 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu çekimi tamamen izinsiz ve habersiz bir işlem olarak, sonradan ekstreme yansıdığında fark ettim.

Durumu fark eder etmez bankamla görüşerek kartımı kapattırdım; kartım zaten güvenlik sebebiyle otomatik olarak iptal edildi. Diğer mağazalardan yapılan izinsiz çekimler banka tarafından iptal edildi, ancak Pull & Bear tarafındaki bu işlemle ilgili herhangi bir muhatap bulamıyorum ve Pull & Bear’a ulaşamıyorum.

Pull & Bear online mağazası üzerinden yapılan bu izinsiz işlemin iptal edilmesini ve 17.159 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlemle ilgili siparişin kargoya verildiğini düşünmüyorum; verilmiş olsa dahi, iznim olmadan yapıldığı için derhal iptal edilmesi gerektiğini, hızlı ve yazılı bir çözüm sunulmasını istiyorum.