Pull & Bear Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Bir Hafta Bekliyor, Kargo Ve Bilgilendirme Yok

Pull & Bear’den Kütahya adresli olarak kıyafet siparişi verdim. Siparişi 1 Ekim tarihinde oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yalnızca hazır, otomatik mesajlar dışında hiçbir açıklayıcı bilgi veya çözüm odaklı geri dönüş alamadım. Siparişimin neden geciktiği, ne zaman kargoya verileceği konusunda net bir bilgi paylaşılmıyor.

Sipariş numaram 20238136398’dir. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.