Sipariş Kargo Bilgisi Yok, 898 TL İade Talebi Ve Yasal Uyarı

17.07.2026 tarihinde Pufino isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden pfn15610 sipariş numarasıyla 898 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

İki gündür hem internet sitelerindeki iletişim kanallarından hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri telefonlarına da kesinlikle cevap verilmiyor, bu nedenle kötü niyetli olabileceklerini düşünmeye başladım.

Siparişimin acilen kargolanmasını ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim 898 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Kısa süre içinde herhangi bir dönüş yapılmaması halinde Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.