Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34873515
4
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü

Pufino Sipariş Gönderim Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
Elif
Pufino
15 Ocak 10:00
381
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Ürün geç de olsa teslim edildi. Teşekkürler”

… isimli firmadan 8 Ocak tarihinde pfn8785 sipariş numaralı 6’lı hayvanlı dikiş setini satın aldım. Günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Instagram hesaplarına yazdığım yorum üzerine ürünün bugün kargoya verileceği belirtildi, ardından sistemde de sipariş durumu kargoya verildi olarak güncellendi.

Ancak buna rağmen benimle herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve sonrasında sorduğum sorulara da cevap verilmedi. Ne mesajlarıma dönüş yapılıyor ne de sürece dair net bir bilgi veriliyor, bu durum beni ciddi anlamda güvensiz hissettiriyor. Instagram hesaplarında da benzer şekilde ürünlerin gönderilmediğine dair yorumlar görüyorum, bu nedenle firmaya güvensizlik oluştu.

Ürünümün gerçekten kargoya verilmesini ve kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri sorunlarıyla ilgilenen gerçekten yetkili bir kişinin bu süreçle ilgilenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

pufino-siparis-gonderim-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-2.jpg
pufino-siparis-gonderim-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-1.jpg
Elif
Elif
20 Ocak 10:07

Ürün geç de olsa teslim edildi. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin 10 Gündür Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Bilge
Pufino
13 Ağustos 2025 14:23
1.295

3 Ağustos 2025 tarihinde Pufino’nun kendi internet sitesinden “6’lı Hayvan Dikiş Nakış Seti” siparişi verdim (Sipariş No: pfn 4594). Ödemeyi kredi kartı ile 399 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 13 Ağustos ve aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgile...

siparisimin-10-gundur-kargoya-verilmemesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Seynur
Pufino
05 Ocak 20:17
563

31 Aralık Çarşamba günü pufino.com internet sitesi üzerinden 2 adet çocuk dikiş seti siparişi verdim. Sipariş numaram pfn8402, ödemeyi de havale ile toplam 699 TL olarak yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne kargo ile ilgili bir bilgi paylaşımı yapıldı ne de iptale veya iade talebime dair herhan...

4
Havva sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi Veya Ürün Teslimi Bekliyorum

profile
Havva
Pufino
05 Kasım 2025 21:59
840

22.10.2025 tarihinde Pufino adlı Instagram sayfasından, çocuklar için el işi keçe takımı siparişi verdim. 12 adetlik bu seti okul öncesi sınıf etkinli...

siparisim-gonderilmedi-ucret-iadesi-veya-urun-teslimi-bekliyorum-2.jpg
siparisim-gonderilmedi-ucret-iadesi-veya-urun-teslimi-bekliyorum-1.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Ücret Geri Ödemesi Yapılmadı

profile
Deniz
Pufino
23 Aralık 2025 10:09
628

Pufino markasından çocuklar için ip nakış seti siparişi verdim, ürün kapıda ödemeli olarak 13–15 Aralık tarihleri arasında tarafıma teslim edildi. Kapıda ödemeyi yaptıktan sonra paketi açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine bambaşka bir ürün gönderildiğini gördüm. Yanlış ürün geldiği için Hepsijet k...

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Ücret Geri Ödemesi Yapılmadı
yanlis-urun-gonderildi-iade-ve-ucret-geri-odemesi-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz