Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Puffyhugtr
  • Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi, Süreç Hakkında Bilgi Alamıyorum
ID:34087044
5
Tayfun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi, Süreç Hakkında Bilgi Alamıyorum

profile
Tayfun
Puffyhugtr
30 Ekim 2025 08:03
1.680
Tayfun'un Teşekkür Mesajı
“Gün içinde WP üzerinden iletişime geçerek yaşanan durum hakkında bilgilendirme yaptılar. Süreçteki aksamayı telafi etmek adına ince düşünceleri bir hediyeleri de oldu. Teslimatım için beklemedeyim güncelleme yapacağım.”

11 gün önce Puffyhug web sitesi üzerinden Puffy211415 numaralı oyuncak ayıcık siparişi verdim. Siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişin gümrükte problem yaşadığını ve tekrar hazırlandığını ilettiler, ancak süreçle ilgili yeterli ve açıklayıcı bir bilgilendirme alamadım.

Siparişimin toplam tutarı 3108,78 TL’dir ve teslimat adresim Kocaeli’dedir. Sadece ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Tayfun
Tayfun
30 Ekim 2025 07:57

Daha net ifade etmem gerekirse, sitedeki 9-15 gün ibaresini refere alarak sipariş verdim. Eşim ile yıl dönümümüz yaklaşmakta. Ürünümün nerede olduğunu bilmiyorum.''Gümrükteki düzenlemeler sebebiyle bazı siparişleri yeniden oluşturup gönderdik.'' şeklinde bir açıklama yapıldı ama yine tekrar 15 gün bekleyecek miyim? Halihazırda 11 gündür beklemekteyim. Böyle bir durum söz konusu ise neden daha öncesinde bir bilgilendirme yapılmıyor?

Tayfun
Tayfun
30 Ekim 2025 21:30

Gün içinde WP üzerinden iletişime geçerek yaşanan durum hakkında bilgilendirme yaptılar. Süreçteki aksamayı telafi etmek adına ince düşünceleri bir hediyeleri de oldu. Teslimatım için beklemedeyim güncelleme yapacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Serhat
Serhat
Benzer Şikayeti Var

Teşekkür ederim bilgilendiriniz için

Serhat
Serhat

Siparişi teslim aldınız mı

Tayfun
Tayfun
Şikayet Sahibi

Merhaba hocam evet aldım. Kusura bakmayın yazmayı unutmuşum. WP üzerinden de devamlı bilgi sağladılar. İlgili olduklarını söyleyebilirim. Ama alacaksanız bence en az 1 ay önceden sipariş verilmeli. 9 gün ibaresi bana çok gerçekçi gelmiyor. Ürün yurt dışından geliyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Siparişimin Teslimatı Haftalardır Gerçekleşmedi Bilgi Alamıyorum

profile
Deren
Puffyhugtr
02 Eylül 2025 01:19
2.474

11 Ağustos 2025 tarihinde Puffyhug TR üzerinden Puffy29408 numaralı ayıcık siparişimi verdim. Bugün 2 Eylül olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Geçen hafta Puffyhug TR müşt...

1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz