Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

Puffa isimli firmadan 1.849,99 TL tutarında pantolon siparişi verdim ve ödeme sipariş sırasında puffa1584 numaralı siparişle birlikte kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Instagram, e-posta ve sayfaları üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteriyle iletişim kurmayan ve bu kadar ciddiyetsiz davranan bir firmadan alışveriş yapmak istemiyorum.

Ürünüm kargoya verilmediği ve tarafıma dönüş yapılmadığı için ödediğim 1.849,99 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.