Instagram Üzerinden Sipariş Edilen Pantolonların 53 Gün Gecikmesi Ve Cevapsızlık

11 Mayıs 2026 tarihinde Instagram üzerinden puffa.co adlı sayfadan 2 adet pantolon siparişi verdim ve ödemeyi aynı gün kredi kartı ile yaptım. Kredi kartı ekstreme 75,51 USD tutarında, “sp puffa london” açıklamasıyla yansıdı.

Sipariş sırasında net bir teslimat süresi belirtilmedi ancak ürünlerin 15 iş günü içinde gelebileceği ifade edilmişti. Bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 53 gün geçti, buna rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mail adresime de herhangi bir sipariş ya da takip numarası gönderilmedi.

Instagram üzerinden ilgili sayfaya ve puffa.co’ya, ürünlerimin teslim edilmemesiyle ilgili defalarca talepte bulunmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargoya verildiğine ne de gecikme sebebine dair bilgilendirildim.

Ödemesini yaptığım 2 adet pantolonun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreç hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.