to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Noktasında Açılan Dolap Boş Çıktı Kargoma Ulaşamadım
23 Ekim Perşembe günü saat 19.23’te Pudo Ankara Keçiören Kamil Ocak Mahallesi’indeki başgimpa yk Plus teslimat noktasına kargomu almak için gittim. Ancak teslim noktasında açılan dolap boş çıktı ve kargoma ulaşamadım. Takip numaram: 5001******75.
Yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun kargocu hatası olduğu belirtildi. Ürünümün ya yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili incelemeler yapılarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla pudo
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problem ekiplerimizce kontrol edilip, çözümlenmiştir. Çağrı merkezimiz tarafından gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, pudo
Öncelikle sorun çözülmedi, geri dönüş yapılmadı. Ben aradım, bana "kargo firmasını arayın, ürününüzü alın" gibi enteresan bir çözüm sunuldu. Kargo firmasını aradım saat 6yı geçtiği için kapanmıştı. Madem ürünün kutuya konulmadığı belirlendi, neden bana dönüş yapılmadı?
