to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında Yanlış Numara Sorunu Ve Firmalar Arası Sorumluluk Atma
08.10.2025 tarihinde LCW5510*******51#001 takip numaralı kargomun Kargoist firması üzerinden Pudo teslim noktasına (Ergün Süpermarket Pudo) bırakılması gerekiyordu. Ancak Kargoist sisteminde telefon numaramda sürekli bir kayma oluyor ve bu nedenle teslimat kodu yanlış bir telefon numarasına gönderildi. Kodun gittiği numara kapalı olduğu için kargomu teslim alamıyorum.
Her iki firmanın müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Kargoist, numaramı güncellediğini ve Pudo'nun kendilerine yazıp onay alması gerektiğini söylüyor. Pudo ise Kargoist'in kendilerine numaranın güncellendiğini bildirmesi gerektiğini belirtiyor. İki firma da sorumluluğu birbirine atıyor ve kimse bana yardımcı olmuyor. Aralarında sürekli yönlendirilip mağdur ediliyorum.
Ben müşteri olarak hizmet almak istiyorum, çözüm için iki firmanın kendi aralarında iletişime geçip sorunu çözmesini talep ediyorum. Kargomu teslim almak istiyorum; lütfen bu saçma sistemin mağduru olmamı engelleyin.
Kargomu teslim almak için 2 günüm vardı, bugün son günüm!
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problem ekiplerimizce kontrol edilip, çözümlenmiştir. Çağrı merkezimiz tarafından gerekli bilgilendirme sağlanmak için tarafınıza arama sağlanmıştır fakat ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, pudo
